Audyt telekomunikacyjny
Przeprowadzamy szczegółową analizę biznesowo-techniczną usług i infrastruktury telekomunikacyjnej wykorzystywanej w działalności operacyjnej. Celem jest uporządkowanie zasobów i obniżenie kosztów przy zachowaniu wymaganej funkcjonalności.
20+ lat
doświadczenia w audytach i renegocjacjach umów telekomunikacyjnych
30+
audytów telekomunikacyjnych
4-8 tyg.
^typowy czas realizacji audytu^
Znaczenie usługi dla organizacji
Audyt telekomunikacyjny jest potrzebny, gdy umowy i usługi operatorskie zmieniają się wolniej niż potrzeby organizacji. Z czasem znikają lokalizacje, przybywa użytkowników, a struktura opłat pozostaje bez zmian. Bez okresowej weryfikacji organizacja płaci za nieużywane usługi lub taryfy, które przestały odpowiadać rynkowi.
W organizacjach wielolokalizacyjnych usługi operatorskie narastają warstwami. Każda nowa lokalizacja może oznaczać kolejną umowę, a zmiana właścicielska — dodatkowego dostawcę. W jednym z projektów organizacja zatrudniająca kilka tysięcy osób korzystała jednocześnie z usług dziesięciu operatorów w zakresie telefonii stacjonarnej, mobilnej i transmisji danych.
Konsekwencje takiego stanu są policzalne: brak efektu skali w negocjacjach, zdublowane usługi, niespójne poziomy zabezpieczeń i brak jednego obrazu kosztów. Audyt telekomunikacyjny odpowiada na pytanie, co organizacja rzeczywiście ma, ile za to płaci i ile z tego jest potrzebne.
Audyt obejmuje wstępną kontrolę poprawności naliczania opłat, zasady rozliczeń wewnętrznych i limitów oraz koszty usług dodanych. Pogłębiona weryfikacja faktur pozycja po pozycji stanowi odrębną usługę.
Rozproszenie dostawców i brak efektu skali
Wielu dostawców tej samej usługi może oznaczać wyższe stawki jednostkowe i słabszą pozycję negocjacyjną. Audyt wskazuje, gdzie konsolidacja przyniesie efekt, a gdzie dywersyfikacja jest uzasadniona ryzykiem.
Płacenie za usługi nieużywane
Aktywne łącza w zlikwidowanych lokalizacjach, nieprzypisane numery i niewykorzystywane pakiety nie są łatwo widoczne na zbiorczej fakturze, ale mogą sumować się do istotnych kwot.
Dla kogo jest usługa
Usługa jest przeznaczona dla organizacji, które:
- działają w wielu lokalizacjach i mają wielu dostawców tych samych usług
- nie mają jednego obrazu kosztów telekomunikacyjnych ani ewidencji usług
- zbliżają się do końca umów i chcą przygotować się do postępowania
- podejrzewają nieprawidłowości w naliczaniu opłat
- planują konsolidację usług lub zmianę modelu obsługi
- prowadzą rozliczenia wewnętrzne kosztów i potrzebują rzetelnej podstawy
Korzyści dla klienta
Pełna ewidencja usług i kosztów
Otrzymujesz zestawienie usług telekomunikacyjnych, ich parametrów, przypisania do lokalizacji i kosztów — materiał potrzebny do dalszych decyzji i negocjacji.
Wskazanie oszczędności możliwych bez inwestycji
Część efektu pochodzi z likwidacji nieużywanych usług i korekty taryf — działań niewymagających nakładów ani zmian technicznych.
Przygotowanie do postępowania lub renegocjacji
Otrzymujesz opis stanu faktycznego i wymagań, który stanowi podstawę zapytania ofertowego albo argumentację do rozmów z obecnym dostawcą.
Co nas wyróżnia
Analiza biznesowo-techniczna, nie tylko rachunkowa
Badamy równolegle usługi operatorskie, infrastrukturę techniczną, organizację wewnętrzną i usługi dodane — bo oszczędności rozkładają się między te obszary.
Doświadczenie w konsolidacji środowisk wielooperatorskich
Prowadziliśmy projekty konsolidacji dla organizacji korzystających z usług kilkunastu dostawców jednocześnie, obejmujące centralizację systemu, likwidację zbędnych zasobów i zmianę warunków handlowych.
Monitoring poprawności naliczania opłat
Weryfikacja rozliczeń jest stałym elementem naszej praktyki, a nie usługą dodatkową. W audycie ma jednak charakter wstępny; pogłębiona kontrola faktur jest odrębną usługą.
Dane benchmarkowe o rynku telekomunikacyjnym
Prowadzimy stały monitoring rynku telekomunikacyjnego, co pozwala odnieść stawki klienta do rzeczywistych warunków kontraktowych.
Niezależność od operatorów
Nie pośredniczymy w sprzedaży usług telekomunikacyjnych i nie mamy umów prowizyjnych z operatorami.
Jak pracujemy
^Od inwentaryzacji usług do niższych rachunków^
Inwentaryzujemy usługi i umowy
Zbieramy dane o wszystkich usługach, lokalizacjach, umowach i warunkach handlowych. Cel: odtworzyć pełny obraz, którego zwykle nie ma w jednym miejscu.
Wstępnie analizujemy rozliczenia
Weryfikujemy wybrane naliczenia i zgodność faktur z umowami. Cel: wskazać obszary wymagające pogłębionej kontroli oraz potencjalne nadpłaty.
Badamy wykorzystanie usług
Sprawdzamy, które usługi są faktycznie używane i w jakim wymiarze. Cel: wskazać nadmiarowość.
Oceniamy infrastrukturę i organizację wewnętrzną
Analizujemy centrale abonenckie, urządzenia sieciowe, zasady limitów indywidualnych i rozliczeń wewnętrznych. Cel: objąć obszary, w których koszt wynika z organizacji, nie z ceny usługi.
Konfrontujemy stawki z rynkiem
Odnosimy warunki do danych benchmarkowych. Cel: ocenić przestrzeń renegocjacyjną.
Rekomendujemy działania i wspieramy ich wdrożenie
Wskazujemy konsolidację, zmiany taryf, likwidację usług oraz kierunek postępowania zakupowego. Cel: przełożyć wynik audytu na oszczędności.
Porozmawiajmy o audycie telekomunikacyjnym
Zapraszam do kontaktu — wystarczy liczba lokalizacji i dostawców, żeby wstępnie oszacować zakres audytu.
Wypełnij formularz a skontaktujemy się z Tobą aby umówić termin spotkania z ekspertem.
Konsultacja – wypełnij formularz
Audyt telekomunikacyjny jest węższy: koncentruje się na usługach operatorskich, infrastrukturze bezpośrednio z nimi związanej i rozliczeniach. Audyt infrastruktury ICT obejmuje szersze środowisko techniczne, usługowe i organizacyjne. Zobacz też: Audyt infrastruktury i usług ICT.
Nie. Pracujemy na dokumentacji i danych rozliczeniowych klienta oraz na jego umowach.
Wstępna weryfikacja naliczeń jest elementem audytu. Pogłębioną kontrolę rozliczeń pozycja po pozycji realizujemy jako odrębną usługę. Zobacz też: Kontrola rozliczeń i weryfikacja faktur ICT.
Tak. Możemy wspierać rozmowy z obecnymi dostawcami albo przygotować i poprowadzić postępowanie zakupowe.
Audyt trwa zwykle od 4 do 8 tygodni. Czas zależy od liczby lokalizacji i dostawców, zakresu analizy rozliczeń oraz dostępności danych bilingowych.
Zaczynamy od inwentaryzacji usług i porównania warunków z rynkiem, następnie eliminujemy zasoby nieużywane i konsolidujemy umowy. W średniej organizacji wysoki efekt może dać uporządkowanie liczby dostawców i taryf, nie tylko negocjacja pojedynczych stawek.
Trwałość efektu zapewnia połączenie renegocjacji warunków z uporządkowaniem strony organizacyjnej: ewidencji usług, limitów i procesu akceptacji zmian. Sama obniżka stawek bez tych mechanizmów z czasem eroduje wraz z kolejnymi zmianami w organizacji.
Tak, jeśli są wykorzystywane w organizacji. Analizujemy zarówno usługi operatorskie, jak i infrastrukturę oraz koszty utrzymania tych rozwiązań.