Transformacja cyfrowa

Cyfrowe miejsce pracy

Cyfrowe miejsce pracy (ang. Moder/Digital Workplace) to filozofia, która obejmuje realia tego, jak ludzie chcą pracować w dzisiejszym środowisku biznesowym oraz w jaki sposób rozwiązania cyfrowe w miejscu pracy umożliwiają taką aktywność.

Audytel wspiera Klientów we wprowadzeniu innowacji w obszarze współdziałania pracowników. Optymalizujemy procesy biznesowe oraz pracę grupową z wykorzystaniem narzędzi informatycznych poprzez następujące działania:

• Wspieranie nowych podejść do rozwiązywania problemów.
• Ujednolicenie komunikacji i praca grupowa wykorzystaniem platform takich jak MS Teams.
• Poprawa doświadczeń pracowników.
• Optymalizacja wydatków.
• Promowanie produktywności, także poprzez automatyzację działań.
• Uzupełnianie braków w umiejętnościach.

Automatyzacja procesów biznesowych

Nasze podejście do optymalizacji procesów biznesowych obejmuje przeprowadzenie następujących działań w organizacji klienta:

• Analiza i kategoryzacja dla funkcjonujących w organizacji procesów.
• Ocena potencjału prawnego i biznesowego transformacji.
• Analiza architektury procesów oraz narzędzi IT wykorzystywanych w organizacji oraz budowa wizji.
• Opracowanie „mapy drogowej” transformacji – kluczowe potrzeby organizacji wraz z koniecznymi zmianami operacyjnymi i prawnymi.
• Analiza business case – potencjalnych korzyści biznesowych wynikających z realizacji zaplanowanych zmian.
• Wdrożenie rozwiązań, którzy w pełni, ale i efektywnie kosztowo odpowiedzą na wcześniej zidentyfikowane potrzeby – m.in. z wykorzystaniem narzędzi takich jak Power Automate oraz Power BI.
• Edukacja pracowników i wykorzystanie najlepszych praktyk.

• Oszczędność pieniędzy – zmniejszenie kosztów w wyniku przeniesienia procesów do sfery cyfrowej.
• Oszczędność czasu – skrócenie realizacji procesów biznesowych.
• Zwiększenie efektywności – lepsza praca grupowa oraz bardziej efektywna komunikacji.
• Ograniczenie błędów – wprowadzanie danych w postaci cyfrowej zmniejsza prawdopodobieństwo, że informacje zostaną nieprawidłowo wprowadzone lub przetworzone.
• Koncentracja na Kliencie – czas spędzony na powtarzalnych działaniach powoduje, że pracownicy poświęcają mniej czasu np. na obsługę klienta i ich satysfakcję. Zastosowanie w organizacji procesów cyfrowych ułatwia współpracę zarówno z klientami, jak i współpracownikami oraz pozwoli zautomatyzować rutynowe zadania.
• Bezpieczeństwo zdrowotne – możliwość wprowadzenia rozwiązań ograniczających bezpośrednie interakcje, co zwiększa bezpieczeństwo bez utraty wydajności.
• Wizerunek – firmy cyfrowe postrzegane są jako nowoczesne.

Wdrożenie rozwiązania Data as a Service

Dla Klienta, którym był ogólnopolska firma usługowa, opracowaliśmy narzędzia do automatyzacji procesu prognozowania sprzedaży oraz do wizualizacji danych. Projekt obejmował zebranie wymagań dla docelowego procesu, opracowanie i wdrożenie rozwiązań wspierających modelowanie i wizualizację danych, wytworzenie dokumentacji oraz przeszkolenie pracowników. Klient otrzymał środowisko, w którym proces modelowania został w większości zautomatyzowany, co wyraźnie zmniejszyło liczbę błędów oraz zwiększona została precyzja prognozowania.

Doradztwo związane z wykorzystaniem podpisu elektronicznego oraz usług zaufania

Dla wiodącej instytucji finansowej w wykonaliśmy analizę możliwości wykorzystania podpisu elektronicznego oraz usług zaufania w kontaktach z klientami oraz partnerami biznesowymi. W zakresie projektu było m.in. przygotowania instrukcji wewnętrznej dotyczącej składania oraz weryfikacji autentyczności i ważności podpisów elektronicznych, pieczęci elektronicznych oraz elektronicznych znaczników czasu. Przygotowaliśmy poradnik skierowany dla klientów i kontrahentów, określający formę, wymagania techniczne dokumentów podpisywanych podpisem elektronicznym. Projekt obejmował także doradztwo w zakresie dostępnych rozwiązań w zakresie składania i weryfikacji podpisu elektronicznego.