Gdzie można wygrać?
Poprawa jakości analiz to szybsza reakcja firmy na szanse i zagrożenia w jej otoczeniu.
Wdrożenie dashboardów dla kilku menedżerów w firmie uwspólnia język opisywania zjawisk poprzez pracę na tych samych wskaźnikach.
Dobrze wdrożony dashboard zapewnia łatwość konfiguracji prezentowanych danych co wspomaga elastyczność w podejmowaniu istotnych decyzji.
Case study – dashboard dla menedżera transportu
Dla firmy handlowo – dystrybucyjnej opracowaliśmy i wdrożyliśmy program poprawy efektywności transportu dystrybucyjnego. Celem działania było obniżenie kosztów transportu w firmie przy zachowaniu wysokiej jakości obsługi. Jednym z narzędzi wspierających realizację celu było wdrożenie dashboardu dla menedżera transportu. Po wdrożeniu osoba zarządzająca transportem uzyskała bieżącą informację na temat: aktualnych kosztów wysyłki paczek i palet, wolumenów ładunków na konkretnych kierunkach, poziomu reklamacji usług transportowych, skali opóźnień w procesie transportu, udziału kosztów wszystkich operacji transportowych w sprzedaży. Dzięki wdrożeniu menedżer znacznie podniósł sprawność do podjęcia ważnych decyzji biznesowych, a cały zespół nauczył się pracować i podejmować decyzje w oparciu o liczby. Ponadto menedżerowie wyższego szczebla i zarząd zaczęli się posługiwać tymi samymi wskaźnikami, a obce stało się pytanie: „Jak ta liczba została policzona?”.
Autor: Tomasz Dobczyński
Wyślij link znajomemuW naszej praktyce biznesowej obserwujemy wzrost zapotrzebowania menedżerów na szybki dostęp do informacji ukierunkowanej na wsparcie konkretnej decyzji zarządczej. Rośnie zatem rola paneli (ang. dashboards), czyli raportów w których najważniejsze informacje są przedstawione w zwięzłej formie – na jednym ekranie lub jednej kartce. Wyróżniamy dwa typy omawianych raportów:
- Panele (dashboardy) menedżerskie – prezentują osobom zarządzającym główne wskaźniki, wyraźnie sygnalizują ważne informacje
- Panele (dashboardy) analityczne – umożliwiają poszukiwanie źródeł i przyczyn wystąpienia zjawiska w pojedynczym obszarze zarządzania
Dlaczego stosowanie dashboardów jest ważne?
- Lepiej poinformowany menedżer podejmuje trafniejsze decyzje – nawet najlepsza intuicja nie zastąpi konkretnej informacji odczytanej w odpowiednim czasie
- Menedżer, który korzysta z dashboardów oszczędza czas – dashboardy prezentują dane w sposób jasny i intuicyjny
- Dashboardy umożliwiają błyskawiczne śledzenie informacji, które znajdują się w jednym a nie kilku dokumentach
Proces wytworzenia dashboardu
1. Poniżej prezentujemy proces, którego realizacja krok po kroku daje gwarancję sukcesu.
2. Wdrażając dashboard należy:
3. Określić cel biznesowy rozwiązania
4. Zidentyfikować dostępne źródła danych
5. Przygotować i uporządkować dane zasilające
6. Zdefiniować wskaźniki
7. Zaprojektować dashboard
8. Wybrać narzędzie wizualizacji wśród dostępnych na rynku rozwiązań darmowych lub płatnych
9. Wdrożyć dashboard
10. Przetestować jego działanie w praktyce
11. Stale utrzymywać i aktualizować dashboard